Aperçu de la sécurité
Cancun est généralement sûr pour les touristes dans les zones bien établies comme la Zone hôtelière (Zona Hotelera), le centre-ville (Centro) et Playa del Carmen. Cependant, prenez les précautions standard : évitez d'afficher des bijoux coûteux, gardez vos objets de valeur dans le coffre de votre hôtel et utilisez les taxis enregistrés ou les applications de covoiturage comme Uber plutôt que d'héler des taxis dans la rue. La plupart des zones touristiques ont une présence policière visible, et les grands complexes hôteliers emploient du personnel de sécurité. Les petits vols et les pickpockets peuvent survenir sur les marchés bondés et les plages, alors restez conscient de votre environnement, surtout la nuit.
Escroqueries courantes à éviter
Méfiez-vous des factures gonflées dans les restaurants et bars en bord de mer — les prix peuvent augmenter considérablement du menu à la facture finale. Clarifiez toujours les coûts au préalable. Les offres de partage de propriété sont agressives près de la Zone hôtelière ; décinez poliment les vendeurs persistants qui proposent des « visites gratuites » ou des « réductions » qui nécessitent d'assister à des présentations. De faux policiers ciblent occasionnellement les touristes ; les officiers légitimes portent une pièce d'identité appropriée et ne demanderont pas de paiement immédiat. Utilisez uniquement les guichets automatiques officiels dans les banques ou les centres commerciaux, car les machines autonomes ont des risques de fraude plus élevés. Les opérateurs touristiques proposant des excursions étrangement bon marché (significativement en dessous des tarifs du marché de 50-80 USD pour la plongée avec tuba ou les visites de cénotes) peuvent compromettre la sécurité.
Zones à éviter et contacts d'urgence
Évitez les quartiers comme La Guadalupana et les zones périphériques au-delà du centre-ville après la tombée de la nuit. Restez dans la Zone hôtelière et le Centro pendant les heures de jour. En cas d'urgence, composez le 911 pour la police, les pompiers ou l'assistance médicale. Ligne d'assistance touristique : +52 998 881 9000. Les consulats et les grands hôpitaux comme HCG Cancun (Avenida Tulum) sont des ressources fiables pour les problèmes graves.